Con la entrada de Supermercados La Colonia a la Pikicidad, y que los clientes depositen su confianza en nosotros para hacer sus compras, asumimos el reto de serviles con esmero y eficiencia. Sabemos que nadie puede hacer las compras como vos la harías, pero nos comprometemos a darte el mejor servicio, por eso, ponemos a su disposición a los Piki Shopper.
Los Piki Shoppers, forman parte del equipo de Piki y hacen las compras por vos. Cuando vos solicitás tus compras por la app, call center o Whatsapp, el comprado inicia a recolectar los productos realizar las compras y cuando termina de hacer el súper, el Piker te llevará tu orden.
¿Cómo sé que mis productos son los mejores?
Dedicamos tiempo y esfuerzo para seleccionar los mejores productos en cada pedido, además contamos con el respaldo de un supermercado de calidad y prestigio, que prioriza la excelencia en su hacer. Cuando compras en Piki te garantizamos que el producto que te llegará es de los mejores.
¿Qué pasa si no me llega un producto?
Ponemos empeño para que toda tu lista de compras llegue completa, en un caso que no suceda así, en tu app tenés un botón para contactarnos directamente y presentar tu reclamo, también tenés otros canales de comunicación a tu disposición, messenger, whatsapp, instagram y call center, para que hagás tu respectiva consulta. Cuando verifiquemos el incidente, te lo llevaremos de inmediato, no sin antes, pedirte unas sinceras disculpas por el error cometido.
¿Cómo hacen con los productos delicados como el pan, huevos, carnes y otros?
Procuramos tener en cuenta varios aspectos al momento de seleccionar y enviar tus productos. Entre ellos están, la apariencia, textura y olores, la fecha de caducidad, y la disposición de paquetes separados, para que cada uno, conserve su integridad al momento de ser trasladado hasta tus manos.
Nunca colocamos productos de alimentación, junto al aseo u otros. El pan, como los huevos, deben ir en lugares separados y sin nada sobre ellos, para que no se estrujen o se quiebren. De esta forma obtendrás un producto de calidad y en buen estado.
¿Qué sucede si me llega un producto en mal estado?
Como comprobarás, tenemos todo un proceso para seleccionar, comprar y enviarte tus compras hasta tu casa, además de contar con el mejor supermercado del país. En un remoto caso que sucediera, podés utilizar los canales de comunicación que tenés a disposición para reportarnos el incidente y nosotros te cambiaremos el producto.
¿Cuánto me costará el delivery?
Aunque el costo del delivery depende de tu distancia con el comercio, te garantizamos que siempre será el más barato, ya que contamos con todas las sucursales de Supermercado La Colonia en Managua y los territorios Piki
